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title: PlantonIA
description: A PlantonIA reúne atendimento no WhatsApp, agenda, pacientes, financeiro e equipe em uma só plataforma, com IA e controle humano.
canonical: https://plantonia.com.br/
last-updated: 2026-09-10
lang: pt-BR
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# Do WhatsApp à gestão. Tudo conectado.

Converse com pacientes, organize a agenda e acompanhe o financeiro. A PlantonIA reúne o atendimento da sua equipe em um só lugar, com IA e controle humano.

Para consultórios, clínicas e empresas de secretariado remoto.

## O fluxo no painel

A demonstração interativa segue o fluxo conversa → agenda → financeiro, usa dados fictícios e é apenas ilustrativa. Nenhuma mensagem ou cobrança é enviada.

1. **Conversa:** Ana Exemplo pede uma consulta particular pelo WhatsApp. A assistente virtual oferece terça-feira às 9h, confirma o horário e mantém conversa e histórico no mesmo lugar.
2. **Agenda:** com a agenda e a automação habilitadas, a confirmação ocupa um horário disponível. A equipe vê o agendamento de Ana Exemplo e acompanha o contexto pelo painel.
3. **Financeiro:** a equipe registra a cobrança e o pagamento ilustrativos de R$ 300,00 e acompanha saldo, pacotes e sessões. O agendamento não gera uma cobrança automática.

## Na sua rotina

- **Chegou um áudio pedindo informações.** A assistente se identifica, entende a mensagem e consulta valores, horários e convênios configurados para aquele consultório. A equipe acompanha a conversa no painel.
- **A paciente confirmou o horário.** A disponibilidade e a confirmação ficam no mesmo fluxo, com o agendamento visível para a equipe.
- **Agora é hora de conferir os recebimentos.** A equipe registra cobranças e pagamentos, acompanha pacotes e sessões e consulta o saldo da paciente. Tudo fica separado por consultório.

## O que fica conectado

- Atendimento por texto e áudio no WhatsApp, seguindo as regras do consultório.
- Agenda e pacientes com horários e contexto organizados para a equipe.
- Pacotes, sessões, cobranças e pagamentos no painel.
- Equipe humana no controle dos casos clínicos e das urgências.

## Para quem é

- Consultórios e clínicas.
- Empresas de secretariado remoto que atendem vários consultórios ao mesmo tempo.

## Como começar

1. **Configure o consultório:** cadastre horários, valores, convênios e as regras que a assistente pode usar nas respostas.
2. **Prepare a equipe e o WhatsApp:** defina os acessos e conecte o número do consultório em uma janela combinada com a operação.
3. **Valide e acompanhe:** teste os fluxos antes de iniciar o atendimento. Acompanhe as conversas e ajuste as configurações com a equipe.

## A IA ajuda. Sua equipe tem a palavra final.

Quando o assunto exige uma pessoa, a equipe assume com o histórico em mãos. Ela pode responder, manter a conversa em atendimento ou concluir e reativar a IA.

## Limites de segurança

A PlantonIA não responde conteúdo clínico, como diagnósticos, condutas, medicação ou interpretação de exames. Dúvidas fora das regras e sinais de urgência seguem para a equipe humana. A plataforma não é um prontuário médico.

## Perguntas frequentes

### A PlantonIA serve só para o plantão fora do horário?

Não. O atendimento pelo WhatsApp é uma parte. O painel também organiza agenda, pacientes, financeiro, consultórios e equipe durante toda a rotina.

### Posso usar o número atual do consultório?

Sim. A conexão pode ser feita no número já usado pelo consultório. O pareamento e os testes são combinados com a equipe para preservar o atendimento.

### A equipe pode assumir uma conversa?

Sim. Uma pessoa assume com o histórico disponível. Depois, pode manter o atendimento humano ou concluir e reativar a IA para a próxima mensagem.

### A IA também faz cobranças automaticamente?

O agendamento não cria uma cobrança automática. O painel permite que a equipe registre e acompanhe cobranças, pagamentos, pacotes e sessões.

### Como ficam as perguntas clínicas e os dados dos pacientes?

Conteúdo clínico não recebe resposta automatizada nem entra em relatório de gestão. A equipe humana assume o caso. Veja os detalhes no [Aviso de Privacidade](https://plantonia.com.br/privacidade.html).

### Como entrar em contato?

[Agendar demonstração](https://wa.me/556286077431?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20agendar%20uma%20demonstra%C3%A7%C3%A3o%20da%20PlantonIA.)

Consulte também o [Aviso de Privacidade](https://plantonia.com.br/privacidade.html) para saber como os dados são tratados.